Forsendelse og returnering: Total tryghed
Hos Archive38 mener vi, at investering i luksus skal være en problemfri og bekymringsfri oplevelse. Fra vores showroom i København til din dørtrin prioriterer vi sikkerheden af dine ikoner og gennemsigtigheden i vores proces.
1. Global forsikret forsendelse
Vi håndterer hver eneste vare som et mesterværk. Din ordre pakkes omhyggeligt i hånden og afsendes gennem vores netværk af førsteklasses globale fragtfirmaer.Fuldt forsikret levering: Hver forsendelse er 100 % forsikret af Archive38. I det sjældne tilfælde af tab eller beskadigelse under transporten, er du garanteret fuld og øjeblikkelig refusion. Vi tager risikoen, så du ikke behøver at gøre det.Leveringstider:
- Danmark: Dag-til-dag levering for ordrer afgivet inden kl. 12:00 (CET).
- Europa & Internationalt: Ekspreslevering via DHL, typisk med ankomst inden for 2–5 hverdage.
Spor din taske: Så snart din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge din investerings rejse i realtid.Told & afgifter: For ordrer uden for EU skal du være opmærksom på, at importtold og lokale afgifter er modtagerens ansvar og vil blive opkrævet af fragtfirmaet ved levering.
2. 14 dages returret
Vi ønsker, at du forelsker dig i dit køb. Hvis tasken ikke føles helt rigtig, tilbyder vi en enkel og ligetil returproces.
14 dages returret: Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at inspicere din vare og påbegynde en returnering.
Krav til stand:
Varen skal returneres i nøjagtig samme stand, som den blev modtaget, inklusive al original emballage (dustbags, autenticitetskort osv.).
Archive38 Sikkerhedsmærke: Dette er vores garanti for ægthed. Returneringen er kun gyldig, hvis Archive38-sikkerhedsmærket stadig sidder på og er ubrudt. Så snart mærket er fjernet, kan varen ikke længere returneres.
Returfragt: Kunden afholder selv omkostningerne til returfragt. Vi anbefaler på det kraftigste at bruge en sporbar og forsikret forsendelse, da Archive38 ikke kan holdes ansvarlig for varer, der går tabt under transporten tilbage til vores showroom.
3. Refusionsprocessen
Kvalitetskontrol: Ved modtagelsen vil vores eksperter genbekræfte varens stand og sikre, at sikkerhedsmærket er intakt.
Hurtig refusion: Når returneringen er godkendt, vil din refusion blive behandlet og tilbageført til din oprindelige betalingsmetode (kreditkort, Anyday, Viabill osv.) inden for 10 hverdage.
4. Hjælp fra teamet
Stadig i tvivl om en specifik detalje?
For at undgå besværet med en returnering, opfordrer vi dig til at:
- Anmode om en live-video: Skriv til Julie på WhatsApp for at få en personlig nærbillede-video af varen i naturligt lys.
- Besøge showroomet: Book en privat fremvisning i vores lokaler i København for at opleve tasken på nært hold, inden du køber.