Återbetalningspolicy

Reklamationsret

Du er velkommen til at returnere varer, der er i deres oprindelige stand, inden for 15 dage efter modtagelse af ordren. Vi opkræver et retur håndteringsgebyr på 29 DKK.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Kontakt os, inden du returnerer en vare. Returneringer skal anmeldes til os, før varen sendes.

Hvis en pakke ikke afhentes i en pakkeshop og derfor returneres til os, betragtes dette ikke som en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten eller en korrekt returnering. I sådanne tilfælde vil varen blive sendt tilbage til kunden, og en eventuel returnering skal herefter ske i overensstemmelse med vores returprocedure.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Archive38.com dækker ikke returneringsomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. 

Ved refundering af tasker refunderes der ikke penge for Entrupy certifikater, da det er en ekstern ydelse.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Nofipa ApS 

ATT: Archive38

HC Andersens Boulevard 38, st tv

1553 København V

Ansvaret for pakken overgår først til Archive38.com når den er leveret og kvitteret for. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Bemærk venligst, at returneringer sendt til en pakkeshop sker på afsenderens eget ansvar. Vi afhenter ikke returpakker i pakkeshops eller posthuse.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb

Ved online køb tilbyder vi 15 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. For at returneringen kan godkendes, skal varen være i samme stand som ved modtagelsen og med G-mærkaten intakt. Bemærk, at ved køb i showroom gælder købet som beset, og der er derfor ingen returret.